KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden İstanbul Ticaret Sicili nezdinde 538515 sicil numarası ile kayıtlı, 0034037126100001 Mersis numaralı, şirket merkezi 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad.No:7 Kat2 Bağcılar/ İstanbul adresinde bulunan GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ olarak kişisel verilerinizin aşağıda belirtilen kapsam dahilinde kaydedileceği, saklanacağı, güncelleneceği, ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda 3. kişilere açıklanabileceği, aktarılabileceği, sınıflandırılabileceği ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer usul ve esaslara uygun olarak işlenebileceği hususlarında sizleri bilgilendirmek isteriz. GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak geniş anlamda işlenmesi ve gizliliğin korunması amacıyla mümkün olan en üst seviyede gerekli idari ve güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Bu metinde;
• GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ’in, https://yeni.garantili.com.tr/ uzantılı internet sitesini (“Site”) ziyaret etmeniz (“Çevrimiçi Ziyaretçi”) veya GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ mobil uygulamasını (“Mobil Uygulama”) kullanmanız,
• GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ ile hizmet sözleşmesi imzalayarak Site harici ve Site üzerinden GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ hizmetlerini kullanmanız,
• Ticari iletişim kanalları ile genel ve kişiye özel kampanya bilgilendirmelerin yapılmasını kabul etmeniz,
• İletişim kanallarımız üzerinden karşılıklı olarak iletişime geçmemiz,
• GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ tarafından düzenlenen kampanya ve diğer etkinliklere katılmanız halinde kişisel veri işleme süreçlerine ilişkin aydınlatılmanız amaçlanmıştır.
GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ olarak Site ve Mobil Uygulama kullanımlarına ilişkin istatistiksel çalışmaların yapılması, hedeflenmiş reklam/tanıtımların yapılması ve etkin bir müşteri deneyimi yaşamanızı sağlamak amacıyla Mobil Uygulama’da ve Site’de çerez vb. yöntemler kullanmaktayız. Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgi için https://yeni.GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ.com/ adresinde yer alan çerez politikasını inceleyebilirsiniz.
A. TANIMLAR
İşbu aydınlatma metninde geçen;Kişisel Veri; Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK): 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ veya Veri Sorumlusu: Kişisel Verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan tüzel kişiyi, ifade etmektedir
B. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
B.1 Sitemizin Ziyaret Edilmesi/Mobil Uygulamamızın Kullanılması Durumunda Sitemizi ziyaret etmeniz veya Mobil uygulamamızı kullanmanız durumunda kullanımlarınıza ilişkin istatistiksel çalışmaların yapılması, hedeflenmiş reklam/tanıtımların yapılması ile etkin bir müşteri deneyimi yaşamanızı sağlamak amacıyla çerezler kullanmakta ve Site/Mobil Uygulama’yı kullanım (gezinti) bilgilerinizi işlemekteyiz. Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgi için https://yeni.GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ.com/ adresinde yer alan çerez politikasını inceleyebilirsiniz.
B.2 Site/Online/Mobil Uygulama Kullanıcı Üyeliği (Üyelik) Durumunda
GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ ile imzalamış olduğunuz hizmet ve üyelik sözleşmelerinin gerçekleştirilmesi ve Site/Mobil Uygulama kullanıcı bilgilerinizin kaydedilmesi, üyelik girişinin yapılabilmesini sağlanması, üyeliğinizle ilgili bilgilendirmelerde bulunulması, üyelik sözleşmesinin gereğini yerine getirilmesi ve tekrar tüm üyelik bilgilerinin girilmesine gerek kalmaksızın üye bilgilerini kullanarak Site’ye ve Mobil Uygulamaya giriş yapılabilmesi amacıyla ad soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası, işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla log kayıtları bilgilerinizi,
Üyelik esnasında otomatik olarak atanması nedeniyle Kullanıcı ID bilginizi,
Üyelik işlemleri sırasında ya da başka kanallardan vereceğiniz bilgilerinizin güncellenmesi ve/veya daha sonra değiştireceğiniz bilgilerinizin tüm üyeliklerinize ilişkin vermiş olduğunuz bilgiler için de güncellenmesinin sağlanması ve kişisel verilerinizi güncel olarak tutma yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek amacıyla ad soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası, sistem tarafından otomatik olarak atanan Kullanıcı ID bilgilerinizi,
Üyeliğinize göre size özel olanak ve teklifler sunulması, genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, profilleme, raporlama, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik çalışmalar ve operasyonel süreçlere ilişkin stratejik planlama, analiz ve iş geliştirme çalışmaları kapsamında ad soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası, Site ve Uygulama içi bildirimlere/anketlere/tekliflere/kampanyalara karşı yaklaşımlar, alışkanlıklar, davranışlar, tercihler, arama hareketleri, segmentler, çerez kayıtları, çerez ve reklam tanıtıcısı/kimliği bilgileri ve cihaz ID, kullanılan cihaza ilişkin marka, model, teknik özellik ve işletim sistemi bilgileri, kullanılan operatör bilgisi, anket cevapları verilerinizi işlemekteyiz.
Ticari İletişim İzni Verilmesi Halinde
GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ’e herhangi bir kanaldan ticari iletişim izni (açık rıza) vermeniz halinde, GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ tarafından yürütülen genel veya özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, ürün ve hizmet tanıtımları, anket çalışmaları, müşteri memnuniyeti uygulamalarının sunumu, promosyonlar, reklamlar, bilgilendirmeler, pazarlama faaliyetleri kapsamında seçeceğiniz kanallar üzerinden (SMS, e-posta, Çağrı Merkezi vb.) ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulabilmesi, kampanya ve diğer etkinliklere ilişkin davetlerimizin iletilmesi amaçlarıyla ad soyad, sabit telefon numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi ile log kayıt bilgilerinizi işlemekteyiz.
B.4 Iletişim Kanalları Üzerinden GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ ile İletişime Geçilmesi Halinde
Çağrı merkezi, e-posta, Site, Mobil Uygulama, sosyal medya ve benzeri kanallar (“İletişim Kanallarımız”) üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde bize ilettiğiniz talep ve şikayetlerinizin çözümlenmesi ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilmek, çağrı merkezimiz üzerinden iletişime geçtiğiniz takdirde tarafınıza doğru hitap edebilmek, hizmet/işlem güvenliğini sağlayabilmek, tüm müşteri ilişkileri süreçlerini daha iyi yönetebilmek, takip edebilmek ve raporlayabilmek ile kalite standartlarını iyileştirmeye yönelik çalışmalar kapsamında ad soyad, sosyal medya kullanıcı adı, e-posta adresi, cep telefonu numarası, paylaşılması halinde sabit telefon numarası, ilgili ise hukuki işlem bilgilerinizi, talep ve şikayetlerinizi, talep şikayetinizle ilgili veya talep şikayetinizin sonuçlandırılması için log kayıtları verilerinizi, talep ve şikayetinize bağlı tarafınızca aktarılacak olan ilgili diğer bilgilerinizi,
Site’deki İletişim formunu doldurmanız durumunda veya Chatbot üzerinden aktarmanız durumunda ad soyad, telefon no veya cep telefon no, e-mail, çalıştığı şirket bilgisi, pazarlama amacıyla kampanya çalışmaları neticesinde elde edilen bilgiler ve değerlendirmeler, müşterinin online aktivite bilgisi, IP adresi izleme, bunların sonuçlarının ilgili iş birimleri tarafından değerlendirildiği raporlara yönelik bilgiler, kişinin ürün ve hizmetler hakkında yaptığı şikayetlerle ilgili toplanan bilgiler ve kayıtlar, kişinin ürün ve hizmetler hakkında yaptığı taleplerle ilgili toplanan bilgiler ve kayıtlar gibi kişisel verilerinizi,
Müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalarımız ve aramızda doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere çağrı merkezi ses kayıtlarınızı işlemekteyiz.
B.5 Yasal Yükümlülükler ve Şirket içi Faaliyetler Amacıyla
Mevzuata aykırı her türlü fiil, suç veya davranışa karşı sizin, GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ ve çalışanlarının ve diğer üçüncü kişilerin güvenliğini sağlamak, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili ve görevli özel veya kamu kurum ve kuruluşlarına karşı hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek, doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması, uyuşmazlıklara ilişkin görüşme ve anlaşma süreçlerinin yürütülmesi, tarafımızdan bilgi talep etmeniz veya yasal haklarınız kapsamında başvuruda bulunmanız halinde gerekli bilgilerin tarafınıza ulaştırılabilmesi, sözleşme ve mevzuata aykırı şekilde kullanımı engellemek, şüpheli işlemleri ve hukuka aykırı kullanımları tespit edebilmek, iptal işlemlerini gerçekleştirebilmek, iç denetim ve kontrol ile raporlama, test, geliştirme çalışmalarını yapabilmek ve müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik çalışma ve geliştirmeler, operasyonel süreçlere ilişkin stratejik planlama, analiz ve iş geliştirme çalışmaları yapılması kapsamında ad soyad, doğum tarihi, yasal süreçler nedeniyle aktarılması veya resmi mercilerce gönderilen belgelerde bulunması halinde imza ve T.C. Kimlik Numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi, adres, talep ve şikayetleriniz, faturalarınız, ödeme bilgileriniz, çağrı merkezi ses kayıtlarınız, Site üzerinden işlem yapmanız halinde log kayıtları, Kullanıcı ID, IP adresi, güvenlik kamerası kayıtları, ilgili hukuki işlem bilgileriniz ile uyuşmazlık süreçlerine ilişkin yazışma ve dosya bilgilerinizi,
Çevrimiçi Ziyaretçi bakımından ise bilgi işlem güvenliğinin sağlanması ve kötü amaçlı kullanımların önlenmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşlarına karşı diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek amacıyla çerez kayıtları (IP adresi, gezinti bilgileri, kullanılan cihaz bilgisi (ID) ve trafik verisi) verilerinizi işlemekteyiz.
C. KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ
Kişisel verilerinizi işbu Metin’de belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
Yurtiçinde bulunan depolama, arşivleme, bilişim teknolojileri desteği (sunucu, hosting, program, bulut bilişim) gibi alanlarda destek aldığımız üçüncü kişilerle, işbirliği yapılan ve/veya hizmet alınan GSM Operatörleri, iş ortakları, tedarikçi firmalar, bankalar, finans kuruluşları, hukuk, vergi, bayiler vb. benzeri alanlarda destek alınan danışmanlık firmaları, satış, pazarlama ve GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ’in faaliyetleri ile ilgili sair alanlarda destek veren üçüncü kişilere ile kurum ve kuruluşlara,
Yetkili ve görevli özel veya kamu kurum ve kuruluşlar ile adli makamlara ve resmi kurum/kuruluşlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlara,
Şüpheli işlemlerin takibi, tespiti ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi amaçlarıyla gerekli durumlarda danışmanlık hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz ve ilgili işleme ilişkin ödeme kuruluşlarına,
Site ziyaret trafiğinin artırılmasına ilişkin faaliyetler kapsamında tedarikçilerimize aktarmaktayız.
D. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verilerinizi;
GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ ile imzaladığınız hizmet sözleşmeleri ve kullanıcı üyelik sözleşmesi uyarınca yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ile satış ve satış sonrası destek süreçlerine ilişkin olarak “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”
Pazarlama, segmentasyon ve analiz çalışmaları kapsamında kişisel veri işleme süreçlerine ve ticari iletişim faaliyetlerine ilişkin olarak vereceğiniz “açık rıza”,
GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ tarafından sunulan hizmetlerin, Site’nin ve Mobil Uygulamalarınınn kullanımı kapsamında şüpheli işlemlerin tespiti ve önlenmesi, işlem güvenliğinin sağlanması, operasyonel süreçlere (stratejik planlama, analiz ve iş geliştirme çalışmaları) ilişkin çalışmalar ve müşteri ilişkileri süreçlerimize ilişkin olarak “veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimize ilişkin “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ve “kanunlarda açıkça öngörülmesi”,
Hukuki uyuşmazlık, soruşturma ve diğer adli/resmi süreçlere ilişkin olarak da “hakların tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin ve aktarmanın zorunlu olması”,
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması hukuki sebeplerine dayanarak otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle işlemekteyiz.
E. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden GARANTİLİ TEKNOLOJİ İLETİŞİM HİZMETLERİ tarafından verilerinizin işlendiği kapsam dahlinde 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad.No:7 Kat2 Bağcılar/ İstanbul adresine yazılı olarak bizzat veya posta yoluyla “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”de belirtilen diğer usuller ile başvuruda bulunarak her zaman;
a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) kişisel verilerinizin işlenme faaliyetlerine ilişkin olarak bilgi talep etme,
c) kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) kişisel verilerinizin yurt içinde üçüncü kişilere aktarılmış olması durumunda bu kişileri öğrenme,
d) kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması veya söz konusu verileri işleyebilmek için hukuki dayanağın veya meşru menfaatin bulunmaması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere (d) ve (e) bentlerinde belirtilen taleplerinizin bildirilmesini ve aynı işlemleri gerçekleştirmelerini isteme,
g) kişisel verilerinizin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle ortaya çıkabilecek aleyhte sonuçlara itiraz etme,
ğ) kişisel verilerinizin kanuna aykırı bir şekilde işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın tazmin edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Başvurunuzda;
Ad, soyad ve başvuru yazılı ise elle atılmış imza,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
Talep konusu,
yer almalı ve konuya ilişkin bilgi ve belgeler de başvuruya eklenmelidir.
Bu amaçlarla yaptığınız başvurunun ek bir maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifedeki ücret tutarını ödemeniz gerekebilir. Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç başvurunuz ulaştıktan sonra 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgi almak için Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun internet sayfasını (https://www.kvkk.gov.tr/) ziyaret edebilirsiniz.
İşbu Kullanım Koşulları internet sitesi üzerinden yayınlanarak; İnternet Sitesini kullanan her gerçek veya tüzel kişi tarafından erişimi mümkün kılınmıştır. Kullanıcılar, Garantili.com.tr alan adlı İnternet Sitesine girmekle, ziyaret etmekle, üye olmakla veya bu internet sitesindeki herhangi bir bilgiyi kullanmakla işbu Kullanım Koşullarını ve zaman zaman bu koşullarda yapılacak değişiklikleri kabul ettiğini beyan etmektedir.
Garantili.com.tr alan adlı internet Sitesini ziyaret ederek veya üye olarak, işbu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, içeriğini tamamen anladığınızı, Kullanım Koşullarında belirtilen ve İnternet Sitesinde bulunan ve zaman içinde yer alacak ve Garantili.com.tr tarafından istenildiği zaman değiştirilebilecek tüm hususları kayıtsız ve şartsız olarak kabul ettiğinizi taahhüt etmektesiniz. İnternet Sitesinde belirtilen tüm hususlarla ilgili olarak herhangi bir itiraz ve defi ileri sürmemeyi kabul etmektesiniz. Bu koşulları kabul etmediğiniz takdirde, lütfen İnternet Sitesini kullanmaktan vazgeçiniz.
Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri Ltd.Şti, işbu kullanım koşullarını ve internet sitesinde yer alan her tür içeriği, kullanıcıya herhangi bir ihbarda veya bildirimde bulunmadan dilediği zaman değiştirebilir. Bu değişiklikler internet sitesinde yayınlanacak ve yayımlandığı tarihte geçerli olacaktır. İnternet sitesinde yer alan Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri Ltd.Şti’den belirli bir bedel ödeyerek ya da bedelsiz olarak yararlanan veya herhangi bir şekilde İnternet Sitesine erişim sağlayan her gerçek veya tüzel kişi işbu kullanım koşullarını ve Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri Ltd.Şti’den tarafından işbu Kullanım Koşullarında yapılan her değişikliği kabul etmiş sayılmaktadır.
Kullanıcılar, hukuka uygun olarak internet Sitesi üzerinde Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri Ltd.Şti tarafından sunulan işlemleri yapabilirler. Kullanıcıların internet sitesi dâhilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluk kendilerine aittir. Kullanıcılar, söz konusu hukuki ve cezai yükümlülüklerle ilgili Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri Ltd.Şti’in herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri Ltd.Şti, Kullanıcı bilgilerini kullanabilir, işleyebilir, paylaşabilir, bir veritabanı üzerinde tasnif edip muhafaza edebilir, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı iletişim faaliyetlerinde, pazarlama faaliyetlerinde ve istatistikî analizler yapmak amacıyla kullanabilir. Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri Ltd.Şti, aynı zamanda kullanıcının IP adresi, İnternet Sitesinin hangi bölümlerini ziyaret ettiği, domain tipi, tarayıcı (browser) tipi, tarih ve saat gibi bilgileri de istatistiki değerlendirme ve kişiye yönelik hizmetler ve teklifler sunma gibi amaçlarla kullanabilir.
Herhangi bir ürün ile alakalı bir işlem yapmak isteyen ve bilgilerini paylaşmış olan kullanıcı, beyanlarının doğru olduğunu ve beyanlarıyla örtüşmeyen nedenlerden dolayı olumsuz bir durum oluşması durumunda tüm sorumluluğun kendisinde olduğu kabul beyan ve taahhüt eder.
Herhangi bir ürün ile alakalı bir işlem yapmak isteyen ve bilgilerini paylaşmış olan kullanıcı, ürünü legal yollardan tedarik ettiğini, aksi bir durumun ortaya çıkması durumunda tüm sorumluluğun kendisine ait olduğu beyan ve kabul beyan ve taahhüt eder.
Herhangi bir ürün ile alakalı bir işlem yapmak isteyen ve bilgilerini paylaşmış olan kullanıcı, ürünün içerisinde bulunan verilerin herhangi bir veri işleme yapılmadan yok edilebileceğini ve bu durumda bir daha bu verilere ulaşılamayacağını kabul beyan ve taahhüt eder.
Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri Ltd.Şti; www.garantili.com.tr alan adlı internet sitesi üzerinden bilgilerini paylaşmış olan kullanıcı tarafından satış amacıyla gönderilen ürünü kendi bünyesinde yaptığı gerekli incelemeler sonrasında, ürünü teslim almadan / incelemeden önce onaylamış olduğu fiyat teklifini değiştirme hakkına sahiptir.
Herhangi bir ürün ile alakalı bir işlem yapmak isteyen ve bilgilerini paylaşmış olan kullanıcı, ürünün Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri’ne teslim tarihinden önceki her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder. Herhangi bir ürün ile alakalı herhangi bir işlem yapmak isteyen ve bilgilerini paylaşmış olan kullanıcı, Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri Ltd.Şti tarafından bilgilendirme için Elektronik Ticari İleti (arama, mesaj, sms vb.) almayı kabul eder.
Telefonunuzu kargoya vermeden önce, Apple marka cihazlar için icloud hesabından, diğer tüm Android cihazlar için ise Google hesabınızdan çıkış yapmanız ve cihazınızı sıfırlamanız gerekmektedir.
Eski telefonunuzun marka ve modelini seçin. Eski telefonunuzun durumuyla ilgili soruları cevaplayın, Garantili Teknoloji’in size sunduğu fiyat teklifini öğrenin. Eğer ek destek teklifi sunulmuşsa, aynı adımda Trendyol.com.tr’den alacağınız yeni telefonunuzun modelini ve ek destek teklifini görüntüleyin. Trendyol.com.tr’de satın almak istediğiniz iPhone’un sayfasına gidip yeni telefon siparişinizi tamamlayın. Garantili Teknoloji sitesine geri dönüp yeni aldığınız telefon modelini seçin ve devam edin. Kişisel bilgilerinizi ve yeni telefonunuza ait Trendyol sipariş numaranızı girip işleminizi tamamlayın. Formu tamamladıktan sonra, eski telefonunuzu ücretsiz olarak anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi aracılığıyla bize ulaştırabilirsiniz. Seçili illerde ise formu doldururken kurye seçeneğini tıklayabilir ve eski telefonunuzun adresinizden alınmasını sağlayabilirsiniz. Telefonunuz elimize ulaştıktan sonra 1 iş günü içinde teknik ekibimiz tarafından incelenir ve final fiyat teklifi SMS yolu ile sizinle paylaşılır. Teklifi kabul ettikten 1 iş günü sonra eski telefon satışı ödemeniz gerçekleştirilecektir. Eğer ek destek kampanyasından yararlanıyorsanız Trendyol’dan yeni aldığınız telefonu iptal veya iade etmemeniz koşuluyla teklifi kabul ettikten 30 gün sonra ek destek ödemeniz Garantili Teknoloji tarafından gerçekleştirilecektir. *Trendyol.com.tr tarafından satılan ürünler için geçerlidir.